En caso de que decidas devolver un producto, por favor contáctanos través de hello@myfastingchallenge.com.
Nuestro representante de servicio al cliente se comunicará contigo dentro de un plazo de 3 días hábiles con un número RMA (Número de autorización de devolución de mercancía). Necesitarás este número para completar el Formulario de Devolución de Suplementos, el cual encontrarás en la parte inferior de esta página y que debe ser incluido en el paquete a ser devuelto.
Dirección de devolución:
UAB MAX Nutrition/ Shipmonk
6010 N. Cajon Blvd
San Bernardino
CA 92407
USA
Cualquier suplemento que desees regresar deberá ser devuelto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción, en su empaque original y sin abrir, en condiciones aptas para la reventa. Si el producto a devolver no cumple con estas condiciones o si el cliente no cumple con los plazos de nuestra política de devoluciones, no podremos procesar el reembolso.
Si un paquete es devuelto sin la etiqueta de devolución y/o el número RMA, es posible que experimentes retrasos con el reembolso o que este no sea autorizado. Una vez que el producto con RMA haya sido recibido y revisado por nuestro personal, se autorizará un reembolso a través del mismo método utilizado para realizar el pago. Por favor, ten en cuenta que el reembolso puede demorar hasta 14 días hábiles para que sea procesado por tu banco.
Envíos & Política de devolución para pedidos internacionales (fuera de los EE.UU.):
Las tarifas de envío internacional (con excepción de Canadá ) cubren exclusivamente los gastos de envío. El cliente debe cubrir los aranceles aduaneros; y dichas políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Para obtener más información, por favor comunícate con tu aduana local.
Si te niegas a recibir tu paquete en la aduana debido a las altas tarifas aduaneras, no podremos reembolsar tu pedido ni reenviarlo con otro transportista. En este caso, el paquete será abandonado en la aduana.
Si deseas un reembolso de tu pedido, eres responsable de pagar la tarifa de aduana para devolvernos el paquete. En consecuencia, una vez el paquete es recibido en nuestro almacén, se te acreditará el costo de tu pedido menos el costo de envío original.