Si vous décidez de retourner le produit, veuillez nous contacter via hello@myfastingchallenge.com.
Notre représentant du service clientèle vous contactera dans les 3 jours ouvrables avec un numéro RMA (Return Merchandise Authorization Number). Vous aurez besoin de ce numéro pour le formulaire de retour du complément, qui se trouve au bas de cette page et doit être inclus dans le colis de retour.
Adresse de retour :
UAB MAX Nutrition/ Shipmonk
6010 N. Cajon Blvd
San Bernardino
CA 92407
USA
Tous les compléments que vous souhaitez retourner doivent être renvoyés dans les 14 jours après réception, dans l'emballage d'origine et non ouvert, dans un état propre à la revente. Si le produit à retourner ne remplit pas ces conditions ou si le client ne respecte pas les délais de notre politique de retour, nous ne pourrons pas offrir de remboursement.
Si un colis est retourné sans étiquette de retour et/ou sans numéro RMA, le remboursement peut être retardé ou ne pas être autorisé. Une fois que le produit avec un RMA a été reçu et vérifié par notre personnel, un remboursement sera autorisé par la même méthode que celle utilisée pour le paiement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être traité par votre banque.
Politique d'expédition et de retour pour les commandes internationales (hors États-Unis) :
Les tarifs d'expédition internationaux (à l'exception du Canada) couvrent uniquement les frais d'expédition. Les frais de douane doivent être couverts par les clients, et les politiques douanières varient largement d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre service des douanes local.
Si vous refusez d'accepter votre colis à la douane en raison de frais de douane élevés, nous ne pourrons pas vous rembourser cette commande ou la réexpédier via un autre transporteur. Dans ce cas, le colis sera abandonné à la douane.
Si vous souhaitez un remboursement de votre commande, vous êtes responsable du paiement des frais de douane pour nous renvoyer le colis. Ainsi, une fois le colis reçu à notre entrepôt, vous serez crédité du coût de votre commande, moins les frais d'expédition initiaux.